Condizioni di vendita

In vigore dal: 10 ottobre 2026

Queste condizioni valgono quando acquisti online dal sito uno dei miei servizi di coaching individuale: la Sessione singola o il percorso Career Booster. Ti spiegano cosa compri, quanto costa, come si prenotano le sessioni e come puoi recedere.

Valgono allo stesso modo se compri per te o con la tua Partita IVA: il diritto di recesso te lo riconosco in tutti e due i casi. Per la formazione e il coaching in azienda valgono invece le condizioni dell’offerta scritta che ti mando.

Puoi salvare o stampare questa pagina in ogni momento. Dopo l’acquisto te la mando anche per email.

1. Chi vende

Samuele Spitaleri, via Castel Flavon 57, 39100 Bolzano (BZ).
Partita IVA 03278810217
Email: info@samuelespitaleri.it · Telefono: 331 9691738

Sono un coach professionista. La mia è una professione disciplinata ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4 (Gazzetta Ufficiale n. 22 del 26 gennaio 2013), cioè una professione non organizzata in ordini o collegi. Sono socio di AICP, Associazione Italiana Coach Professionisti, con il codice identificativo 2470.

2. Cosa compri

Sessione singola: una sessione individuale di coaching da 60 minuti, con il questionario da compilare prima della sessione, il workbook del percorso e il supporto via WhatsApp nei giorni successivi.

Career Booster: un percorso di 5 sessioni individuali da 60 minuti, con il questionario da compilare prima di iniziare, il supporto via WhatsApp tra una sessione e l’altra e lo sconto del 20% sulle eventuali sessioni aggiuntive. Nella prima sessione definiamo l’obiettivo su cui lavorare; nelle successive costruiamo e verifichiamo il piano per raggiungerlo, con il metodo del coaching strategico. Alla fine, se vuoi, ti preparo un «diario di coaching»: non è una valutazione, ma un documento che racconta i passaggi che abbiamo fatto insieme.

Dove. Le sessioni si svolgono online, in videochiamata, oppure in presenza a Bolzano. In presenza fuori Bolzano solo se ci accordiamo prima: la trasferta ha un costo a parte, che ti dico per iscritto prima di fissare la sessione.

Cosa il coaching non è. Il coaching non è una psicoterapia né un intervento psicologico o sanitario: non faccio diagnosi e non curo disturbi. Se durante il lavoro emergono bisogni di questo tipo te lo dico, ti suggerisco di rivolgerti a un professionista abilitato e possiamo sospendere il percorso senza che tu perda le sessioni rimaste.

Mi impegno a lavorare con te con competenza, cura e riservatezza, nel rispetto del Codice etico di AICP. Il risultato però dipende anche da te: per questo non posso garantirlo.

3. Prezzi

Sessione singola: 100 €
Career Booster: 400 € per tutte e 5 le sessioni

Sono i prezzi finali: non si aggiungono commissioni, spese o altri costi. Lavoro in regime forfettario, quindi l’IVA non si applica. L’eventuale marca da bollo sulla fattura è a mio carico.

Si paga in un’unica soluzione al momento dell’acquisto, con i metodi che la pagina di pagamento ti propone (per esempio carta di credito o di debito), oppure con bonifico bancario come spiegato al punto 4. Il pagamento online è gestito da Stripe: i dati della tua carta li vede solo Stripe, non io. Nella pagina di pagamento ti chiedo anche i dati per la fattura, che ti mando via email entro pochi giorni lavorativi.

4. Come si acquista

Dalla pagina del servizio premi il bottone di acquisto: si apre la pagina di pagamento sicura di Stripe.
Inserisci la tua email, i dati per la fattura e quelli di pagamento. Prima di pagare puoi controllare e correggere tutto quello che hai inserito modificando i campi, o tornare indietro senza impegno.
Spunta la casella con cui dichiari di aver letto e accettato queste condizioni.
Premi «Paga»: è l’ordine con obbligo di pagare. Il contratto è concluso quando il pagamento va a buon fine.

Subito dopo vedi la pagina di conferma con il link per prenotare le sessioni. Entro 24 ore, e in ogni caso prima della prima sessione, ricevi da me un’email di conferma con queste condizioni in allegato.

Se preferisci il bonifico. Scrivimi a info@samuelespitaleri.it: ti mando queste condizioni in PDF e le coordinate bancarie. Il contratto è concluso quando mi rispondi per email che le accetti; quando arriva il bonifico ti mando il link per prenotare le sessioni.

Conservo il contratto per 10 anni, come chiede la legge per i documenti contabili. Il contratto si conclude in italiano.

5. Prenotare, spostare e usare le sessioni

Prenotazione. Prenoti le sessioni dal calendario online che trovi nella pagina di conferma e nell’email: per te sono gratuite, perché le hai già pagate.
Spostare una sessione. Puoi spostarla o annullarla gratis fino a 24 ore prima dell’orario fissato. Se la annulli dopo, o non ti presenti senza avvisare, la sessione si considera svolta. Se hai un imprevisto serio (per esempio una malattia) scrivimi: lo valutiamo insieme.
Se sposto io. Se devo spostare o annullare io una sessione, la recuperiamo sempre, senza nessun costo per te.
Ritardi. Se arrivi in ritardo la sessione finisce comunque all’orario previsto.
Validità. Le sessioni vanno usate entro 12 mesi dalla data dell’acquisto. Le sessioni non usate entro quel termine scadono e non vengono rimborsate, salvo quanto previsto qui sotto per il recesso.

6. Diritto di recesso

Diritto di recesso. Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno della conclusione del contratto, cioè dal giorno del pagamento online o, se paghi con bonifico, dal giorno in cui mi confermi per email che accetti queste condizioni.

Per esercitare il diritto di recesso devi informarmi della tua decisione di recedere dal contratto con una dichiarazione esplicita, per esempio una lettera inviata per posta a Samuele Spitaleri, via Castel Flavon 57, 39100 Bolzano (BZ), o un’email a info@samuelespitaleri.it (telefono 331 9691738). A questo scopo puoi usare il modulo tipo di recesso qui sotto, ma non è obbligatorio.

Puoi esercitare il diritto di recesso anche online, alla pagina Recedere dal contratto qui. Se usi questa funzione online ti mando senza indebito ritardo un avviso di ricevimento del recesso su un supporto durevole (un’email), con il suo contenuto e con la data e l’ora della sua trasmissione.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che tu invii la comunicazione prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso. Se recedi dal contratto ti rimborso tutti i pagamenti che hai effettuato a mio favore senza indebito ritardo, e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui sono informato della tua decisione di recedere. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento che hai usato per l’acquisto, salvo che tu abbia espressamente chiesto altrimenti; in ogni caso non sostieni alcun costo per il rimborso.

Se hai chiesto di iniziare prima. Se mi hai chiesto di iniziare le sessioni durante il periodo di recesso, sei tenuto a pagarmi un importo proporzionale a quanto ti è stato fornito fino al momento in cui mi hai comunicato il recesso, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto. Per il Career Booster vuol dire 80 € per ogni sessione già svolta (400 € diviso 5 sessioni); ti rimborso il resto.

La richiesta di iniziare prima la fai prenotando una sessione che cade entro i 14 giorni: il modulo di prenotazione ti chiede di spuntare una casella apposita, e la tua richiesta compare nell’email di conferma della prenotazione. Se paghi con bonifico puoi farla anche per email. Se preferisci non chiederlo, prenota la prima sessione dopo i 14 giorni.

Quando il recesso non c’è più. Se su tua richiesta espressa il servizio viene completamente eseguito prima della fine dei 14 giorni, perdi il diritto di recesso. Succede quando svolgi la Sessione singola, o tutte e 5 le sessioni del Career Booster, entro i 14 giorni. Spuntando la casella della prenotazione dichiari di saperlo.

7. Modulo tipo di recesso

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere dal contratto.

Destinatario: Samuele Spitaleri, via Castel Flavon 57, 39100 Bolzano (BZ), info@samuelespitaleri.it
Con la presente io notifico il recesso dal mio contratto per la prestazione del seguente servizio: ____________
Ordinato il: ____________
Nome del consumatore: ____________
Indirizzo del consumatore: ____________
Firma del consumatore (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea): ____________
Data: ____________

8. Reclami e controversie

Per qualsiasi reclamo scrivimi a info@samuelespitaleri.it: ti rispondo entro 10 giorni lavorativi. Come socio AICP puoi rivolgerti anche allo sportello per il consumatore dell’associazione, previsto dalla Legge 4/2013.

Non aderisco a organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) e non mi sono impegnato a ricorrervi. Se un reclamo non si risolve tra noi, ti indico per iscritto l’organismo ADR competente e se intendo avvalermene.

Il contratto è regolato dalla legge italiana, ferme restando le tutele inderogabili che ti riconosce la legge del Paese in cui vivi. Se compri come consumatore, per le controversie è competente il giudice del luogo in cui risiedi o hai il domicilio, se si trova in Italia.

9. Codice di condotta

Come socio AICP rispetto il Codice etico dell’associazione, che puoi leggere sul suo sito. Se preferisci, te ne mando una copia per email.

10. Riservatezza e dati personali

Quello che mi racconti durante le sessioni resta tra noi, salvo i casi in cui la legge mi obbliga a comunicarlo. Come tratto i tuoi dati lo trovi nell’Informativa sulla privacy.

11. Modifiche

Posso aggiornare queste condizioni. Al tuo acquisto si applicano quelle in vigore il giorno in cui hai pagato, cioè quelle che ricevi via email.